En caso de que no puedas recibir reportes en el equipo gestor de aula, se puede deber a que existe un conflicto de red en el mayor de los casos, sin embargo, puedes revisar alguna de las siguientes causas que pueden derivar en este incidente:
- El archivo aula_conf.xml está configurado de manera errónea, tanto en la dirección IP, puerto, habilitación del aula y ubicación del mismo archivo.
- El dispositivo gestor de aula no tiene direccionamiento IP estático.
- Si el usuario que generó el reporte ya se encuentra registrado en el gestor de aula y generó el reporte, pero no llega, se puede verificar la adición de este usuario en un grupo donde se encuentren estudiantes y docentes.
- Verificar que el grupo donde se encuentra el usuario, tenga áreas asignadas.
¿Le ha sido útil este artículo?
¡Qué bien!
Gracias por sus comentarios
¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!
Gracias por sus comentarios
Sus comentarios se han enviado
Agradecemos su esfuerzo e intentaremos corregir el artículo