Se você não conseguir receber relatórios no sistema de gerenciamento de sala de aula, isso pode ser devido a um conflito de rede na maioria dos casos; no entanto, você pode verificar qualquer uma das seguintes causas que podem levar a esse incidente:
- O arquivo aula_conf.xml está configurado incorretamente, tanto no endereço IP, na porta, na habilitação da sala de aula quanto no local do próprio arquivo.
- O dispositivo de gerenciamento de sala de aula não tem endereçamento IP estático.
- Se o usuário que gerou o relatório já está registrado no gerenciador de sala de aula e gerou o relatório, mas não chega, é possível verificar a adição desse usuário em um grupo onde há alunos e professores.
- Verifique se o grupo em que o usuário está localizado tem áreas atribuídas.
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