Quando o usuário que entra na Learning Platform com a função de Professor Independente não consegue acessar os laboratórios, pode ser pelos seguintes fatores:
- O usuário não possui uma assinatura ativa.
- A área que você está tentando acessar não está incluída na sua assinatura ativa.
- As áreas adquiridas são separadas por assinaturas, portanto serão fornecidas informações sobre a área da primeira assinatura. Neste último caso, você pode entrar em contato com a equipe de service desk para ajustar esses laboratórios, tópicos ou áreas nas demais assinaturas. Você pode fazer isso revisando o link a seguir que o levará a um artigo com as informações de contato do service desk: Se eu tiver um problema com a plataforma, onde posso contatá-los?
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